Privacy bij Lucky Boom
We vinden de bescherming van jouw gegevens belangrijk. In dit beleid lees je hoe we gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen als je onze diensten op lucky-booms-casino.com gebruikt. Het platform wordt beheerd door Metlait SRL (Costa Rica) en werkt onder e-gaming licentie 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Door Lucky Boom Casino te gebruiken ga je akkoord met wat hieronder staat.
Wat we verzamelen
Als je een account maakt, verzamelen we verschillende soorten gegevens, zodat je kunt spelen en wij aan de wet voldoen.
- Registratiegegevens: naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
- Contactgegevens en telefoonnummer, voor verificatie
- Transactiegegevens: stortingen, opnames en betaalmethoden zoals Mastercard, Visa, iDEAL en crypto
- Speelactiviteit: games, inzetten en winsten
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat en browser
- Gesprekken met onze klantenservice via livechat of e-mail
Waarvoor we ze gebruiken
Lucky Boom gebruikt je gegevens voor doelen die nodig zijn om onze diensten te leveren en regels na te leven.
- Om je account te beheren en je te laten inloggen
- Om stortingen en opnames binnen de limieten te verwerken
- Om KYC (Know Your Customer) toe te passen vóór de eerste opname
- Om speelgedrag te bekijken voor ons beleid voor verantwoord spelen
- Om je te informeren over acties, zoals een bonus, als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Om te voldoen aan regels tegen witwassen en fraude
Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om je ervaring te verbeteren: voorkeuren onthouden, de site meten en relevante aanbiedingen tonen. In je browser kun je cookies beheren of weigeren. Sommige onderdelen van de site werken dan misschien minder goed.
Delen met anderen
We delen je gegevens alleen als onze diensten dat vragen of de wet het voorschrijft.
- Met betaalverwerkers, zoals CoinsPaid voor crypto
- Met EGIS, onze ADR-partij
- Met toezichthouders, als de wet dat eist
- Met spelaanbieders, om resultaten te controleren en fraude te voorkomen
- Zonder jouw uitdrukkelijke toestemming delen we niets met derden voor marketing
Beveiliging
We gebruiken moderne beveiliging tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik. Gevoelige gegevens, zoals transacties en identiteitsgegevens, versleutelen we. Alleen bevoegde medewerkers die het nodig hebben, kunnen erbij. Honderd procent veilig bestaat niet, maar we werken volgens de hoogste standaarden.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens zo lang als nodig voor het doel, of zo lang de wet dat vraagt. Transactiegegevens bewaren we vaak langer, vanwege regels tegen fraude en witwassen. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze veilig.
Jouw rechten
Als gebruiker van Lucky Boom Casino heb je rechten over je gegevens, volgens de privacywet in jouw land.
- Je mag vragen welke gegevens wij van je hebben
- Je mag onjuiste gegevens laten verbeteren
- Je mag verwijdering vragen, binnen onze wettelijke bewaarplicht
- Je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerking, zoals direct marketing
- Je mag je toestemming altijd intrekken
- Je mag een klacht indienen bij de toezichthouder
Verantwoord spelen en leeftijd
Onze diensten zijn alleen voor mensen die oud genoeg zijn om volgens de wet te mogen gokken. Via KYC controleren we leeftijd en identiteit vóór een opname. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen en sluiten zulke accounts meteen.
Gegevens naar het buitenland
Lucky Boom is actief in meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Je gegevens kunnen daarom naar servers buiten je woonland gaan. We zorgen voor passende waarborgen, waar je gegevens ook worden verwerkt.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of veranderingen in ons bedrijf. Kijk er af en toe in. Grote wijzigingen melden we via de site of per e-mail.
Contact
Vragen over dit beleid of over hoe we je gegevens gebruiken? Mail naar support@lucky-booms-casino.com of gebruik de livechat. We helpen je graag met alles over privacy en de bescherming van je gegevens bij Lucky Boom.