Spelregels en voorwaarden van Lucky Boom
Welkom bij Lucky Boom. Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van onze site en diensten. Door een account aan te maken ga je akkoord met alles wat hieronder staat. Lees ze dus even goed door voor je begint.
Het bedrijf
De diensten worden aangeboden door Metlait SRL, ingeschreven in Costa Rica onder nummer 3-102-911867, adres: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. E-gaming licentie nummer 0000064, afgegeven door de Tobique Gaming Commission. We willen een veilige en eerlijke speelomgeving.
Bij geschillen werken we met een onafhankelijke ADR-partij: EGIS. Kom je er met ons niet uit, mail dan naar disputes@egis-adr.com.
Markten en beperkingen
Lucky Boom is er voor spelers in Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Onze betaalmethoden en diensten zijn daarop gemaakt. We mogen de toegang weigeren aan inwoners van bepaalde landen.
Je woont in een van deze landen? Dan kun je niet meedoen: Israël, Canada (New Brunswick en Ontario), Irak, Democratische Republiek Congo, Cyprus, Afghanistan, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Georgië, Wit-Rusland, Noord-Korea, Myanmar, Iran, Malta, Somalië, Zuid-Soedan, Cuba, Syrië, Venezuela, Rusland, Centraal-Afrikaanse Republiek, Polen, Jemen, Libië, Haïti en China. Zweden mag wel, maar zonder bonussen.
Je account
Je maakt een account via de inlogpagina. Je moet minstens 18 zijn en volgens de wet in jouw land mogen gokken. Je inloggegevens houd je zelf geheim.
- Je geeft juiste en volledige gegevens op
- Je hebt maximaal één account
- We mogen je account controleren via KYC
- Je meldt direct als iemand anders je account gebruikt
We werken aan de mogelijkheid om via een Lucky Boom app in te loggen. Nu is alles, inclusief profiel en VIP-gedeelte, beschikbaar in desktop- en mobiele browsers.
Storten en opnemen
Storten kan vanaf EUR 20, afhankelijk van je regio. Je hebt keuze uit onder meer Mastercard, VISA, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving en crypto. In Nederland is ook iDEAL beschikbaar.
Opnemen kan vanaf EUR 20 of de waarde in crypto. Crypto gaat via CoinsPaid tegen de Coinbase-koers. Vóór je eerste opname moet je KYC doorlopen. Bereiken we je binnen twee weken niet, dan mogen we je account vergrendelen en de opname annuleren.
Je opnamelimiet hangt af van je VIP-niveau en je totale stortingen. Basis: EUR 1.000 per dag, EUR 4.000 per week, EUR 10.000 per maand. Klim je op, dan gaan de limieten omhoog.
We proberen opnames binnen 72 uur na goedkeuring af te handelen. Bank: tot 3 werkdagen. Terugbetalingen: 5 tot 7 bankdagen.
Bonussen en acties
Nieuwe spelers krijgen een welkomstpakket in vier delen. Elke bonus claim je met een eigen code. Storting 1: 100% tot EUR 1.000 plus 100 free spins. Storting 2, 3 en 4: elk 75% tot EUR 1.000 plus 100 free spins.
De inzetvereiste is 40x op alle welkomstbonussen. Je moet het bonusbedrag dus veertig keer inzetten voordat je winst kunt opnemen. Free spins gelden meestal voor geselecteerde slots, zoals Sweet Bonanza en Bonanza Billion.
Een bonus zonder storting hebben we nu niet. We kijken wel steeds naar ons aanbod. Komt die er, dan lees je het op de site.
- Er is een High Roller-pakket met codes HIGH1 tot en met HIGH4
- Voor de wekelijkse Highroller-bonus stort je minimaal EUR 200
- We houden periodieke acties zoals Winning Wednesday en Weekend Reload
- VIP-leden krijgen dagelijkse rakeback en wekelijkse cashback
Alle voorwaarden, ook inzetvereisten en geldigheid, staan op de actiepagina. We mogen voorwaarden altijd aanpassen, maar de rechten op lopende bonussen blijven gelden.
VIP
Lucky Boom heeft een loyaliteitsprogramma met 30 niveaus in drie categorieën. Je verzamelt statuspunten door te spelen en die bepalen je niveau. Trouwe spelers krijgen extra, zoals hogere cashback en rakeback, tot maximaal 15% cashback en 5% rakeback.
Op de hoogste VIP-niveaus zijn er persoonlijke voordelen, zoals aangepaste opnamelimieten en een eigen accountmanager. VIP's hebben een eigen gedeelte met exclusieve acties.
Verantwoord spelen
We nemen verantwoord gokken serieus. Lucky Boom Casino heeft hulpmiddelen om je speelgedrag te sturen, zoals stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluiting.
- Je kunt persoonlijke limieten instellen
- Je kunt altijd pauzeren met zelfuitsluiting
- Waar nodig verwijzen we je naar hulporganisaties
Rechten en plichten
We mogen deze voorwaarden altijd wijzigen. Een wijziging gaat in zodra ze op de site staat. Kijk dus af en toe of er iets is veranderd.
Bij fraude, bonusmisbruik of schending van de voorwaarden mogen we een account opschorten of beëindigen. Verdachte transacties mogen we weigeren, op grond van onze plicht om witwassen tegen te gaan.
We zijn niet aansprakelijk voor storingen, een wegvallende internetverbinding of andere zaken buiten onze macht. De dienst wordt geleverd "zoals hij is" en we garanderen geen ononderbroken werking.
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar via livechat en e-mail. Vragen over inloggen, bonussen of transacties? Mail support@lucky-booms-casino.com. We antwoorden zo snel mogelijk.
Welk recht geldt?
Het recht van Costa Rica is van toepassing. Geschillen die de klantenservice niet oplost, gaan naar onze onafhankelijke ADR-partij EGIS. Door Lucky Boom te gebruiken ga je akkoord met die procedure.
Bedankt voor je vertrouwen. Veel plezier bij Lucky Boom.